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¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Para solicitar un reembolso, sigue las pautas específicas según la plataforma donde realizaste la compra. Para compras web, revisa si tu compra es elegible para devolución y
Compré la app, ¿qué debo hacer ahora?
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¿Cómo puedo eliminar mi cuenta/datos personales?
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¿Cómo funciona la suscripción?
La suscripción a la app WalkFit solo se ofrece como un plan de renovación automática, lo que significa que se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación.
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¿WalkFit es una suscripción?
La app WalkFit se ofrece bajo suscripción. El periodo de facturación dependerá del tipo de plan que elijas. Puedes seleccionar la duración que más te convenga y cancelarla antes de que comience el siguiente ciclo. Recuerda solicitar la cancelación al menos 24 horas antes de la siguiente fecha de renovación. Leer más
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¿Qué incluye WalkFit?
Cuando completes tu perfil, desbloquearás un plan de entrenamiento personalizado y acceso total a todos los entrenamientos y retos en la app WalkFit. Podrás explorar programas de caminata tanto en interior como exterior y elegir lo que mejor se adapte a tu estado de ánimo y horario. Además, la app te permite marcar tu ritmo y tus objetivos, animándote a moverte con comodidad y escuchar a tu cuerpo. Leer más

