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Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura nas configurações do aplicativo, na
Tenho direito a reembolso?
Compras feitas em nosso site são finais e não reembolsáveis, exceto onde exigido por lei. No entanto, se você recebeu a oferta de Garantia de Reembolso em 30 Dias, pode solicitar reembolso dentro de 30 dias após a compra inicial. Renovação de assinatura não é elegível a reembolso.
Para compras feitas via App Store ou Google Play, reembolsos são tratados diretamente pela
Como solicito reembolso?
Para solicitar reembolso, siga as orientações específicas para a plataforma onde sua compra foi realizada. Para compras pelo site, verifique se sua compra é elegível para reembolso e
Comprei o app – o que faço agora?
Se adquiriu uma assinatura para começar a usar o app, basta baixá-lo na
Como faço login no aplicativo?
Você poderá fazer login no app após baixá-lo pela
Como deletar minha conta/dados pessoais?
Você pode excluir sua conta ou dados pessoais pelas configurações do aplicativo ou entrando em contato com nosso
Como funciona a assinatura?
A assinatura do aplicativo WalkFit é oferecida apenas no modelo de renovação automática, ou seja, ela renova automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança.
Usuários podem ver detalhes da assinatura no
WalkFit é uma assinatura?
O aplicativo WalkFit é oferecido por assinatura. O período de cobrança depende do plano escolhido. Você pode escolher a duração que melhor atende às suas necessidades e cancelar antes do próximo ciclo, se desejar. Certifique-se apenas de solicitar o cancelamento pelo menos 24 horas antes da renovação.
Posso mudar para outro plano de assinatura?
Infelizmente, não é possível alterar o plano de assinatura se você assinou pelo site ou pela App Store.
Caso tenha assinado pelo Google Play, é possível escolher outro plano nas suas
O que tem dentro do WalkFit?
Depois de completar seu perfil, você desbloqueia um plano de treinos personalizado e tem acesso completo a todos os exercícios e desafios no app WalkFit. É possível explorar programas de caminhada tanto em ambientes fechados quanto ao ar livre e escolher o que combina com seu humor e rotina. O app também permite definir seu ritmo e metas, incentivando você a se movimentar com conforto e respeitar seu corpo.

